ООО Балтийская правовая коллегия

Поделюсь кейсами, которые сводятся к автоматизации по системе Наумкиной.

Вчера  позвонила знакомая и попросила сделать полный разбор её бизнеса — оптимизация бизнес-процессов, автоматизация воронок продаж и сразу проанализировать налогообложение, в целом, и поставить управленческий учёт, чтобы собственник видел где его деньги и сколько он зарабатывает не на бумаге, а реально.

Я очень рада, что приходит к бизнесу понимание, что нужно начинать с основы — с бизнес-процессов, отлаживать все механизмы изнутри. Затем переходить к автоматизации. Ну и, конечно, моя любовь — это управленка. Реальные цифры, без которых невозможно управлять бизнесом.

Проект будет огромный. Это компания по пошиву одежды — ателье. Работают по субподряду, сотрудничают с теми, у кого нет собственной фабрики.

И этот запрос не просто так. Собственник готовится и готовит свой бизнес к масштабированию и кратному росту. Уже все готово для запуска своего бренда, но для начала собственнику надо «встать из-за машинки самой» — как она сама выразилась. И это прекрасно, в наших силах помочь.

Он минимум на 2 месяца — только по описанию процессов и настройке бухучета. Проект интересен тем, что многогранный и масштабный. Люблю такие проекты.

Кейс номер два. Строительная компания обратилась за оптимизацией процессов бухгалтерского учета. И снова причина — резкий рост и масштабирование бизнеса.

При новом масштабе необходимо оценить все внутренние процессы в компании в части налогообложения. Собственника интересует стратегия бизнеса.

Уже давно ко мне обращаются, как к человеку, который умеет стратегически оценивать бизнес и его просчитывать на несколько шагов вперёд.

Зачем ты смотришь так далеко? Давай просто здесь и сейчас решим задачу...

— Мне надо знать результат, к чему приведет сегодняшнее наше решение и как оно повлияет на процессы в будущем.

И это кейс номер три. Клиент совершил несколько реализаций, которые суммарно привели к налогам свыше 20 млн рублей. Этой суммы можно было бы легко избежать, просто позвонив мне и посоветовавшись.

Поэтому, все следующие шаги я хочу оценить с учётом и последствиями лишнего надогообложения. И только так, мы можем совместно масштабировать бизнес!

Раньше я реально не могла уволить «слабого» сотрудника.

Мне было:

✅ жалко,
✅ не хотела искать замену,
✅ как вспоминала, что надо опять учить и вводить в работу.

Все желания уволить «чемодан без ручки» рука не поднималась.

Но, сейчас все иначе:

✅ вижу не мой человек - могу уволить за сутки
✅ команда научилась выбирать себе командного игрока

Поэтому и офис-менеджера искали 1,5 года, сейчас ищем  бухгалтера универсала, бухгалтера по первичке, бухгалтера по зп.

Сейчас новое веяние и люди хотят получать зп просто за то, что выходят на работу, работать, при этом, не хотят.

Но я трудоголик до мозга костей, моя команда трудоголики и клиенты это ценят при работе с нами. Хотя клиентов мы так избаловали, что им и этого уже мало)))

✅Моя команда моя крепость
✅Я за сильных людей в команде
✅Я за тех кто любит свою работу

Раньше я реально не могла уволить «слабого» сотрудника.

Мне было:
✅ жалко,
✅ не хотела искать замену,
✅ как вспоминала, что надо опять учить и вводить в работу

Все желания уволить «чемодан без ручки» рука не поднималась

Но, сейчас все иначе.
✅ вижу не мой человек - могу уволить за сутки
✅ команда научилась выбирать себе командного игрока

Поэтому и офис-менеджера искали 1,5 года, сейчас ищем  бухгалтера универсала, бухгалтера по первичке, бухгалтера по зп.

Сейчас новое вение и люди хотят получать зп просто за то что выходят на работу, работать при этом не хотят.

Но, я трудоголик до мозга костей, моя команда трудоголики и клиенты это ценят при работе с нами. Хотя клиентов мы так избаловали, что им и этого уже мало)))

✅Моя команда моя крепость
✅Я за сильных людей в команде
✅Я за тех кто любит свою работу

Как зарабатывать на ИП на патенте и не сойти с ума?

Представим ситуацию, когда у нас 20 ИП на патенте и у некоторых из них ещё по 2-3 патента по разным видам деятельности. Главные два вопроса — как не пропустить оборот и отслеживать его, чтобы не превысить и как не забыть момент, когда нужно получать новый патент?

Тут очень простое решение — нужно автоматизировать эти процессы.

Мы специально написали воронку, которая так и называется "патент". Все настроено автоматически — вы не пропустите ни одного регламентного действия по патенту.

Это настоящая палочка-выручалочка для тех коллег, у кого очень много клиентов на патенте. Вы не только ускорите свою работу, но и существенно сэкономите ресурсы.

Если хотите посмотреть нашу новую воронку "патент", пишите в комментариях слово ПАТЕНТ и мы проведём вам демонстрацию.

Воронка доступна к продаже уже сейчас.

Уверена, так как сама если беру ВИП и наставничество думаю:
- меня будут «толкать» делать и не делать не получится
- дисциплина выполнения будет вырабатываться
- надеюсь дают готовое и мне надо мало что делать
- «продуют и мне в рот положат»
- сделают за меня.

Да. Я такая же

Один момент:
НАСТАВНИК НЕ СДЕЛАЕТ ЗА НАС х10, не построит систему нашей компании и где все разом заработает, не обучит наш персонал работать иначе…
➡️ это миф

Пока мы сами не изменим свою жизнь и не поможем и не услышим наставника и не сделаем сами - НАШУ КОМПАНИЮ НИ КТО НЕ ПОДНИМЕТ.
➡️печально, но все в наших руках

Наставничество + Дисциплина от нас = ожидаемый результат.

Да. Не наставник нашу фирму поднимет в х10, а мы сами ИСПОЛЬЗУЯ ИНСТРУМЕНТЫ НАСТАВНИКА..

Вот так..

Поэтому мы берем вип с куратором и наставничество, чтобы нам дали инструменты для перехода на новый уровень. ⤵️
➡️ именно это мне тоже говорят наставники, когда я к ним прихожу за инструментами🤫

А вас я приглашаю ко мне за моим уже опытом выхода из операционки.. и БЕЗ ВАС Я вашу СИСТЕМУ НАСТРОИТЬ СМОГУ, но работать в ней вам.

Можно записаться ко мне
на консультацию по описанию процессов вашей компании и автоматизацию с помощью Битрикс24 ⤵️ и получить мои инструменты и опыт, которые вы сможете применить в своем бизнесе

Напиши + в комментарий или напиши в директ свою задачу.. мы свяжемся в зоом и разберем как я могу быть тебе полезной

Вернулась 🤣🤣

Включила телефон и проверяю неделю как без меня компания работала

Лежу, в руках телефон и все!

Ну и конечно меняю систему работы
Запуталась в чатах и задачах

У нас увеличилось кол-во направления бизнеса: БУХ, Управленка, Внедрение системы.. и задач конечно 🤣

Вот пришло время НАНЕСТИ ДОБРО🤪

Хорошо сотрудники любят поработать сразу 🤣

Вступили в силу изменения в использование Битрикс24

Будьте внимательны ❗️Необходимо перейти на новые тарифы до 30 июня
тем , у кого в данный момент архивные тарифы

✅Продление архивных тарифов недоступно. Если вы еще не перешли на актуальный тариф, рекомендуем сделать это как можно быстрее - не затягивайте с переходом!

✅Продлить действующий тариф из актуальной линейки можно не ранее, чем за 30 дней до окончания лицензии. При этом продлить тариф вы можете максимум на 1 год (1, 3 или 12 месяцев)

Перейти на новые тарифы на выгодных условиях можно тут ⤵️
Не затягивайте до последнего дня ❗️

https://b24-7b4jhx.bitrix24.site/crm_form_1uu1u/

С 1 июля кто продлевает через нас год лицензии получают в подарок техподдержку 🎁

Стандартный тариф - 2 часа в год
Профессиональный -4 часа в год

Оставляйте заявку и мы поможем вам с выбором и окажем техподдержку

❗️Также окажем техподдержку в момент перехода с тарифа на тариф , чтобы все ваши настройки не слетели

Постоянно зависите от своих сотрудников . Устали постоянно переделывать за них работу и исправлять ошибки

Не можете уволить , тех кто не особо эффективен для бизнеса, просто потому что новых сотрудников нужно найти, обучить , а результат неизвестен

Узнали себя ?

Да, да мне такое тоже знакомо . В 2019 я была таким же руководителем , все мы одинаково начинали …

В какой - то момент , я просто поняла , что так продолжаться больше не может

И начала глубоко изучать тему найма сотрудников и со временем построила систему , которая теперь позволяет мне не зависеть от сотрудников

Рынок труда за последние 1,5 года сильно изменился
Удаленка произвела тихую революцию на рынке труда . Почувствовали ?

Найти сейчас сотрудника , а еще и удаленного, который будет работать на результат - это стало целым квестом

Но, мне удалось решить данную задачу

В моей компании 80% на удаленке , 30% сотрудников , которых я видела только в онлайн - формате

И я, как руководитель прекрасно себя чувствую, а мой бизнес растет и развивается

Более того мне удалось выстроить свою систему найма сотрудников , которую я применяю у себя и у своих наставляемых

И я решила с вами поделиться своим опытом и своей системой , так как тема «НАЙМА И АДАПТАЦИИ СОТРУДНИКОВ»актуальна для любого бизнеса

Приглашаю вас на свой вебинар
на тему «найм и адаптация персонала»

Активная ссылка для регистрации на вебинар в актуальном «вебинар» , скорее регистрируйся

Найм сотрудников для вас станет простым и эффективным

Мы тебя ждем ! 25 мая в 14.00 ставьте в график и обязательно приходите

Система + сильные люди = результат

Владимир Маринович знает толк в построении крупного бизнеса- сам много таких построил

💯И если бы не были в команде супер люди и четкие правила - результат вечная операционка руководства, хаус и ба**ак

🔗 Правило любой компании - люди с головой + правила работы и взаимодействия.

Простите.. на этом точка😊

Вчера общалась с коллегой, которая работает в Компании Петрович.
Мы с ней много лет назад работали в аудите. И я просила эту встречу специально, хотела понять как такая империя как Петрович выполняет свои процессы без сбоя?

И знаете что она сказала:
70% четких инструкций и 30% работа головой от ситуации из которой надо дать пользу клиенту

В конце разговора она сказала: «КАК БЫ МЫ СМОГЛИ ДОСТАВИТЬ ТОВАР ЗА 2 часа после заказа, если не построенная система. Люди работают четко только в системе»

Это сказал рядовой сотрудник не высшего звена компании, просто сотрудник бухгалтерии.

Знаете почему я строю систему?
- не от того что хочу выйти из операционки🤣

НЕТ
Я хочу компанию которая может работать и не зависеть ОТ МЕНЯ

У меня много еще что надо для реализации сделать.. но я иду к цели

А вы какой хотите бизнес?

Как не бояться, что все развалится, уехав в отпуск на один месяц.

А Вот сейчас в отчетный период? готовы оставить бизнес и уехать в отпуск на месяц и не брать с собой ноутбук ?

✅Ответ: НЕТ!
✔️Значит вы не готовы доверить бизнес сотрудникам
✔️Бизнес полностью зависим от вас

✅Ответ: ДА!
Отлично.
✔️Значит вы не в операционке
✔️У вас настроена система работы ✔️Коллектив обучен и знает свои должностные обязанности

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
У кого ответ НЕТ - у меня для вас есть решение.
ХОТИТЕ ПОДЕЛЮСЬ?

Не жалейте 👉🏻🔥👇🏻

НАКАЗАНИЕ СОТРУДНИКА ЗА ОШИБКУ

Вспомнилась ситуация годовалой давности

Апрель. Отчетная компания. Мы 2 месяца обслуживаем крупную компанию которую взяли в работу и настраиваем внутренние процессы.

Бухгалтер ушла в феврале, годовые отчеты закрывали мы сами. Компания платит авансовые платежи по налогу на прибыль

И вот апрель, срок сдачи отчетности за 1 кв и мой главный бухгалтер сопровождающий компанию понимает, что мы недоплатили авансовый налог в марте, посчитав что оплачен он был предыдущим бухгалтером. Сумма огромная.

Обнаружила она это вечером предыдущего дня. Ночь не спала. И как потом узнала я все ключевые сотрудники знали это еще с вечера и они дружно решили мне это сообщить утром. Пожалеть мой сон.

Утром я получаю сообщение: «Я ДОПУСТИЛА ОШИБКУ… ТЫ МЕНЯ УВОЛИШЬ»

Пока я ехала на работу, я прокручивала эту ситуацию и ее сообщение.. а я знаю своего бухгалтера и ее поведение за 8 лет и что если она сама понимает МАСШТАБ ТРАГЕДИИ.. значит она себя уже СЬЕЛА

Приехала я в офис с улыбкой, не показала и свое небольшое недовольство. Пообщались с бухгалтером о причинах как получилось, нашли решение из положения и… Я ПОШЛА ЗВОНИТЬ КЛИЕНТУ И СООБЩАТЬ ЧТО КРОМЕ ТОГО ЧТО МЫ СЕЙЧАС ПО ПЛАНУ ОПЛАТИМ.. ДОЛЖНЫ ЕЩЕ «много» ОПЛАТИТЬ ДОПОМ..

Я нашла все аргументы, мы хорошо пообщались с руководителем. Он согласился и спокойно дал добро оплатить (потом конечно пару раз мне вспомнил эту ситуацию в шутку)

НАКАЗАЛА Я СОТРУДНИКА? НЕТ.
По-моему даже обняла и улыбнулась ее успокоив.

ПОЧЕМУ?
- она сама себя наказала, грызла себя, не спала и боялась моего гнева

ЗАЧЕМ еще большее наказание:
- когда это реально вышло в период приема крупного клиента, хауса полученного в компании, отчетный период и тд
- это разовая ситуация
- это уже случилось. Надо было найти решение, а не причину

ОНА МЕНЯ СПАСЛА СВОЕЙ РАБОТОСПОСОБНОСТЬЮ, взяв крупную компанию в работу и работает с ней до сих пор на ОТЛИЧНО

МОЕ МНЕНИЕ:
не надо наказывать там где сотрудник и сам принял это наказание до моего.

А как вы поступили бы?

Без системы нет развития и масштабирования - проверено на себе

💯Хороший вопрос прилетел от коллеги. Прямо замечательный.
👍я так рада что его задают, значит в ее маленькой компании появилось понимаете, иначе бы не задали вопрос

Система должна быть даже в маленьком бизнесе - где 1 человек
А когда от 2-3 и выше человек она быть обязана

Иначе хаос или собственник будет работать за всех, а сотрудники только делать вид

Один из примеров:
🙈сотрудник бежит к вам за советом, у него не получилось сделать или он не знает как..
🙈приходит к вам в кабинет или пишет в чат(удаленный сотрудник) или звонит.
🙈Задает вопрос который больше даже выводит вас из себя, так как он очень глупый или вы уже не один раз поясняли как это выполнить.

Что в этот момент происходит?:

1. Сотрудник отвлек вас от важных задач, которые вы на этот момент выполняли
2. Снял с себя ответственность и переложил ее на вас
3. Ваше дорогое время было занято выполнением обязанностей сотрудника, а не вашими стратегическими
4. А после решения его проблемы, вы теперь идете и вспоминаете на чем остановились в выполнении своей

ПОЭТОМУ СИСТЕМА НУЖНА ВСЕГДА!
Она позволяет сотруднику хоть попробовать выполнить задание самому, а вот если он не найдет ответ.. придти за помощью

Теперь ответ на вопрос
С ЧЕГО НАЧАТЬ?

С описания процессов в вашей компании - это как?
1. Берете действие (процесс) в вашей компании и описываете его по шагам
2. На каждый шаг пишите результат, к чему должен придти
3. ответственных и срок выполнения
4. Инструкцию, шаблон письма или документа, с помощью чего обучаете сотрудника придти к верному результату
5. Приведите в читабельный вид
6. Распечатайте
7. Прикрепите на доску в офисе, обучаете персонал по ним работать.
8. Вносите правки от реалий

Сложное задание, ДА! Очень!
🌱но его надо пройти🌳

Можно 2-мя вариантами
1. С наставником из вашей ниши кто это сделал
2. Компанией на этом поможет с помощью правильных вопросов помочь это сделать

БИЗНЕС - это изначально не про ЛЕГКОСТЬ. Но чтобы придти к ней - НАДО ПОРАБОТАТЬ